Welke thuiszorg past bij jouw situatie?
10/02/2025Zorg thuis aanvragen in Enschede: via Wmo, Zvw of Wlz?
04/07/2026Technologie in de thuiszorg: wat is nu al mogelijk?
Geschreven door: Redactie AN Ambulante Zorg
Inhoudelijk gecontroleerd door: Een bevoegde zorgprofessional binnen AN Ambulante Zorg
Publicatiedatum: 12-02-2025
Laatst bijgewerkt op: 05-07-2026
AN Ambulante Zorg biedt sinds 2015 begeleiding, persoonlijke verzorging en verpleging aan huis in Enschede en Twente. Lees meer over onze ervaring en werkwijze op de pagina Over ons.
Technologie speelt een steeds grotere rol in het dagelijks leven. Ook bij zorg en ondersteuning thuis zijn digitale hulpmiddelen beschikbaar die kunnen helpen bij veiligheid, structuur, contact en het volgen van de gezondheid.
Maar technologie is niet voor iedereen geschikt en vervangt geen persoonlijke zorg wanneer menselijk contact, lichamelijke ondersteuning of professionele beoordeling nodig is.
In dit artikel bespreken we welke vormen van zorgtechnologie al worden gebruikt, wat mogelijke voordelen en beperkingen zijn en welke vragen je vooraf moet stellen.
Belangrijk: dit artikel is informatief. AN Ambulante Zorg biedt de beschreven technologische producten en digitale zorgdiensten op dit moment niet als afzonderlijke dienst aan.
Technologie is een hulpmiddel, geen doel op zich
Een digitaal hulpmiddel heeft alleen waarde wanneer het aansluit bij de hulpvraag, vaardigheden en wensen van de gebruiker.
Technologie kan bijvoorbeeld ondersteunen bij:
- herinneren aan afspraken of medicatie;
- contact op afstand;
- signaleren van afwijkende patronen;
- veiliger toegang tot de woning;
- zelfstandig uitvoeren van dagelijkse handelingen;
- informeren van zorgprofessionals of mantelzorgers.
Een apparaat of app is niet automatisch de beste oplossing. Er moet steeds worden gekeken of het hulpmiddel begrijpelijk, veilig, betrouwbaar en praktisch bruikbaar is.
Beeldzorg en digitaal contact
Bij beeldzorg hebben een cliënt en zorgprofessional contact via een tablet, telefoon of beeldscherm. Hierdoor kan een zorgprofessional op afstand uitleg, begeleiding of controle bieden.
Beeldzorg kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- een gepland contactmoment;
- begeleiding bij dagstructuur;
- bespreken hoe het gaat;
- instructies bij een afgesproken handeling;
- ondersteuning bij medicatie;
- contact tussen huisbezoeken door.
Beeldzorg is niet voor iedere situatie geschikt. Bij lichamelijke verzorging, verpleegkundige handelingen of een complexe gezondheidssituatie blijft een fysiek bezoek vaak nodig.
Medicatieherinneringen en medicijndispensers
Er bestaan apps, klokken en automatische medicijndispensers die iemand eraan herinneren medicatie in te nemen.
Een automatische dispenser kan op een vooraf ingesteld tijdstip een zakje medicatie beschikbaar stellen en een signaal geven. Sommige systemen kunnen een melding sturen wanneer de medicatie niet wordt uitgenomen.
Dit kan helpen bij zelfstandigheid, maar alleen wanneer:
- de medicatie correct is voorbereid;
- het apparaat goed is ingesteld;
- de gebruiker begrijpt hoe het werkt;
- duidelijk is wie reageert wanneer iets misgaat;
- veranderingen in medicatie tijdig worden verwerkt.
Een herinnering of dispenser vervangt geen medische beoordeling of medicatiecontrole wanneer die professioneel nodig is.
Personenalarmering en valdetectie
Personenalarmering maakt het mogelijk om bij een noodsituatie hulp in te schakelen. Dit kan bijvoorbeeld via een alarmknop, horloge of hanger.
Sommige systemen proberen een mogelijke val automatisch te herkennen. Geen enkel systeem kan iedere val met volledige zekerheid detecteren. Ook kunnen onterechte meldingen voorkomen.
Vooraf moet daarom duidelijk zijn:
- wie een melding ontvangt;
- hoe snel iemand kan reageren;
- hoe toegang tot de woning geregeld is;
- wat gebeurt wanneer de cliënt niet reageert;
- of de gebruiker het hulpmiddel kan en wil dragen.
Leefpatroonmonitoring met sensoren
Bij leefpatroonmonitoring worden sensoren in een woning gebruikt om activiteiten en veranderingen in dagelijkse patronen waar te nemen. Meestal worden hiervoor geen camera’s gebruikt.
Afhankelijk van het systeem kan bijvoorbeeld worden gekeken naar:
- beweging in de woning;
- slaap- en waakritme;
- gebruik van keuken of badkamer;
- vertrekken en thuiskomen;
- veranderingen in loopsnelheid;
- opvallend minder of meer activiteit.
Wanneer het systeem een afwijkend patroon ziet, kan een zorgprofessional of mantelzorger een melding ontvangen.
Een melding is geen diagnose. De informatie moet worden beoordeeld in combinatie met de persoonlijke situatie en andere waarnemingen.
Zelfmetingen en telemonitoring
Met apparatuur voor zelfmetingen kunnen waarden zoals bloeddruk, gewicht of bloedsuiker thuis worden gemeten.
Bij telemonitoring worden afgesproken meetgegevens op afstand gevolgd door een zorgverlener of medische organisatie. Dit kan helpen om veranderingen eerder te signaleren, maar alleen als duidelijk is:
- welke waarden moeten worden gemeten;
- hoe vaak dat moet gebeuren;
- wie de gegevens beoordeelt;
- welke grenswaarden gelden;
- wanneer contact wordt opgenomen;
- wat iemand bij acute klachten zelf moet doen.
Niet iedere consumentenmeter is geschikt voor medische besluitvorming. Gebruik apparatuur en meetafspraken daarom volgens de instructies van de betrokken zorgprofessional.
Digitale ondersteuning bij structuur
Digitale agenda’s, herinneringsschermen en eenvoudige apps kunnen helpen bij:
- dag- en weekplanning;
- herinneren aan afspraken;
- maaltijden en drinkmomenten;
- persoonlijke verzorgingsmomenten;
- contact met familie of begeleiders;
- vaste dagelijkse routines.
Voor mensen die moeite hebben met lezen, geheugen of digitale bediening moet het hulpmiddel eenvoudig en overzichtelijk zijn. Soms werkt een papieren planning of fysieke kalender beter dan een app.
Slimme toegang tot de woning
Een elektronisch slot of sleutelkluisje kan zorgprofessionals toegang geven wanneer een cliënt zelf de deur niet kan openen.
Daarbij moeten duidelijke afspraken bestaan over:
- wie toegang heeft;
- wanneer toegang mogelijk is;
- hoe toestemmingen worden aangepast;
- wat gebeurt bij verlies of technische storing;
- wie verantwoordelijk is voor het beheer.
De cliënt moet weten wie toegang kan krijgen en toestemming geven voor het gebruik.
Welke rol kan kunstmatige intelligentie spelen?
Kunstmatige intelligentie kan patronen herkennen in grote hoeveelheden gegevens. Bij bepaalde zorgtechnologie wordt AI bijvoorbeeld gebruikt om veranderingen in een dagelijks leefpatroon te herkennen.
AI kan een signaal of inschatting geven, maar begrijpt niet automatisch de volledige persoonlijke of medische context. Een uitkomst moet daarom worden beoordeeld door mensen die de situatie kennen.
AI mag niet zonder passende controle beslissen dat iemand geen zorg nodig heeft of dat een verandering medisch onbelangrijk is.
Privacy en gezondheidsgegevens
Gezondheidsgegevens zijn gevoelige persoonsgegevens. Apps, sensoren en digitale zorgsystemen kunnen informatie verzamelen over gezondheid, gedrag en dagelijkse routines.
Voor gebruik moet duidelijk zijn:
- welke gegevens worden verzameld;
- waarom dit nodig is;
- wie de gegevens kan bekijken;
- waar de informatie wordt opgeslagen;
- hoe lang gegevens worden bewaard;
- hoe de informatie wordt beveiligd;
- hoe toestemming of bezwaar wordt geregeld;
- wat gebeurt als iemand stopt met het systeem.
Verzamel niet meer gegevens dan noodzakelijk. Bespreek privacyvragen met de zorgorganisatie of leverancier voordat het hulpmiddel wordt gebruikt.
Wanneer past technologie mogelijk niet?
en digitaal hulpmiddel kan minder geschikt zijn wanneer:
- iemand het apparaat niet begrijpt;
- bediening stress of onrust veroorzaakt;
- internet of stroom niet betrouwbaar beschikbaar is;
- het systeem te veel onterechte meldingen geeft;
- niemand verantwoordelijk is voor opvolging;
- de gebruiker het hulpmiddel niet wil;
- lichamelijke of persoonlijke zorg nodig blijft;
- de technologie menselijk contact onnodig vervangt.
Een hulpmiddel moet regelmatig worden geëvalueerd. Wat vandaag goed werkt, kan later niet meer passen.
Vragen voordat je zorgtechnologie gebruikt
Stel vooraf minimaal deze vragen:
- Welk probleem moet het hulpmiddel oplossen?
- Past het bij de cliënt en diens dagelijkse leven?
- Kan de cliënt het veilig bedienen?
- Wie installeert en onderhoudt het systeem?
- Wie ontvangt meldingen?
- Wie reageert bij een storing of noodsituatie?
- Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
- Wat zijn de kosten en wie betaalt die?
- Is er een alternatief zonder technologie?
- Wanneer evalueren we of het hulpmiddel nog passend is?
Technologie en mantelzorg
Technologie kan mantelzorgers ondersteunen, bijvoorbeeld met contact op afstand, herinneringen of signalen bij opvallende veranderingen.
Maar een systeem kan ook extra belasting geven wanneer een mantelzorger voortdurend meldingen ontvangt of verantwoordelijk wordt gemaakt voor opvolging.
Maak daarom duidelijke afspraken over:
- bereikbaarheid;
- verantwoordelijkheden;
- noodsituaties;
- grenzen van de mantelzorger;
- ondersteuning door professionals;
- momenten waarop het gebruik wordt geëvalueerd.
Menselijke zorg blijft belangrijk
Digitale hulpmiddelen kunnen ondersteuning bieden, maar vervangen niet automatisch:
- persoonlijke aandacht;
- lichamelijke verzorging;
- verpleegkundige deskundigheid;
- professionele observatie;
- begeleiding bij complexe problemen;
- het vertrouwen tussen cliënt en zorgverlener.
De beste oplossing kan een combinatie zijn van persoonlijke zorg, mantelzorg, praktische hulpmiddelen en passende technologie.
Wat biedt AN Ambulante Zorg momenteel?
AN Ambulante Zorg richt zich op:
- persoonlijke verzorging aan huis;
- verpleging aan huis;
- individuele begeleiding;
- ondersteuning in Enschede en verschillende plaatsen in Twente.
De technologische toepassingen die in dit artikel worden beschreven, worden momenteel niet als afzonderlijke dienst aangeboden.
Bekijk onze huidige diensten of neem contact op wanneer je wilt bespreken welke persoonlijke zorg of begeleiding mogelijk passend is.
Veelgestelde vragen
Betrouwbare bronnen en aanvullende informatie
Voor dit artikel is gebruikgemaakt van actuele informatie van Vilans en de Autoriteit Persoonsgegevens:
Meer lezen over zorg en zelfstandig thuis wonen
Bekijk onze actuele zorginformatie of lees meer over thuiszorg in Enschede en Twente. Heb je vragen over de diensten van AN Ambulante Zorg? Neem dan contact met ons op.