Over AN Ambulante Zorg
AN Ambulante Zorg biedt persoonlijke verzorging, verpleging en individuele begeleiding aan huis in Enschede, Twente en omgeving. We ondersteunen mensen die tijdelijk of langdurig hulp nodig hebben om zo veilig, zelfstandig en prettig mogelijk thuis te blijven wonen.
Onze ondersteuning wordt afgestemd op de persoonlijke situatie, hulpvraag en gemaakte zorgafspraken. Daarbij vinden we persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en respect voor eigen regie belangrijk.
Ervaring in zorg en begeleiding sinds 2015
Binnen AN Ambulante Zorg is sinds 2015 ervaring opgebouwd met begeleiding, verzorging en verpleging. We ondersteunen mensen in verschillende levensfasen, waaronder jongeren, volwassenen en ouderen.
De ervaring bestaat onder andere uit:
- begeleiding bij structuur en dagelijks functioneren;
- ondersteuning bij zelfstandig wonen;
- persoonlijke verzorging thuis;
- verpleegkundige zorg en observatie;
- samenwerking met mantelzorgers;
- afstemming met verwijzers en andere betrokken zorgprofessionals.
Iedere hulpvraag is anders. Daarom kijken we niet alleen naar wat iemand niet meer kan, maar ook naar mogelijkheden, zelfstandigheid en persoonlijke wensen.
Ons team en onze samenwerkingen
AN Ambulante Zorg werkt met een combinatie van medewerkers en zelfstandige zorgprofessionals. Daarnaast werken we samen met andere zorgorganisaties.
Welke zorgprofessional wordt ingezet, hangt onder andere af van:
- de hulpvraag;
- de benodigde deskundigheid;
- de indicatie en zorgafspraken;
- de woonplaats;
- de planning en beschikbare capaciteit.
We vinden het belangrijk dat zorgverleners deskundig, betrouwbaar en passend bij de zorgsituatie zijn. Waar nodig wordt afgestemd met mantelzorgers, verwijzers en andere betrokken professionals.
Hoe verloopt een zorgaanvraag?
Een zorgaanvraag verloopt in duidelijke stappen.
- Je neemt telefonisch contact op of vult het zorgaanvraagformulier in.
- De zorgcoördinator bespreekt de hulpvraag en persoonlijke situatie.
- Wanneer dat nodig is, volgt een kennismaking of huisbezoek.
- We bekijken welke zorg of begeleiding mogelijk passend is.
- Een bestaande indicatie of financieringsroute wordt gecontroleerd.
- Er worden afspraken gemaakt over doelen, uitvoering en evaluatie.
- Als de zorg passend en beschikbaar is, wordt een startmoment afgesproken.
- Tijdens de zorg worden de afspraken en voortgang regelmatig geëvalueerd.
De start van de zorg hangt af van de hulpvraag, indicatie, benodigde deskundigheid, financiering en beschikbare capaciteit.
Kwaliteit en veiligheid
Zorg thuis vindt plaats in iemands persoonlijke leefomgeving. Daarom zijn vertrouwen, privacy, deskundigheid en duidelijke afspraken belangrijk.
AN Ambulante Zorg:
- beschikt over een Kiwa-keurmerk;
- werkt met professioneel opgeleide zorgverleners;
- beschikt over de benodigde professionele registraties en zorgcodes;
- werkt volgens zorgplannen en gemaakte afspraken;
- evalueert de geboden zorg en begeleiding;
- heeft aandacht voor privacy en veilige gegevensverwerking;
- is aangesloten bij een externe klachten- en geschillenregeling.
Samenwerking met gemeenten en zorgverzekeraars
AN Ambulante Zorg levert als onderaannemer zorg en begeleiding via samenwerkingspartners.
Voor begeleiding werken we binnen gemeentelijke afspraken in de gemeenten van Twente. Voor verzorging en verpleging werken we via partners binnen afspraken met grote zorgverzekeraars.
Dit betekent niet automatisch dat iedere zorgvraag direct kan worden aangenomen of volledig wordt vergoed. De mogelijkheden hangen onder andere af van:
- de indicatie;
- de toepasselijke financieringsroute;
- afspraken met de hoofdaannemer of financier;
- polisvoorwaarden;
- benodigde deskundigheid;
- beschikbare capaciteit.
Heb je al een indicatie? Vermeld dit dan bij je zorgaanvraag. Heb je nog geen indicatie, dan kunnen we uitleggen welke aanvraagroute mogelijk passend is.
Persoonlijke en duidelijke zorg
We vinden het belangrijk dat cliënten begrijpen welke zorg wordt geboden en waarom.
Daarom werken we met:
- duidelijke afspraken;
- begrijpelijke communicatie;
- aandacht voor persoonlijke gewoonten en voorkeuren;
- betrokkenheid van de cliënt bij beslissingen;
- afstemming met mantelzorgers wanneer de cliënt dit wenst;
- regelmatige evaluatie van doelen en ondersteuning.
We nemen niet automatisch alles over. Waar mogelijk ondersteunen we iemand om zelf vaardigheden te behouden en zoveel mogelijk regie over het dagelijks leven te houden.
Voor cliënten, mantelzorgers en verwijzers
Voor cliënten
Heb je zelf zorg of begeleiding thuis nodig? We bespreken de hulpvraag en kijken welke ondersteuning mogelijk passend is.
Voor mantelzorgers
Zoek je ondersteuning voor een ouder, partner, kind of andere naaste? Je kunt contact opnemen voor overleg of een zorgaanvraag.
Voor verwijzers
Wil je een cliënt aanmelden of eerst afstemmen over de zorgvraag? Gebruik het zorgaanvraagformulier of neem telefonisch contact op met de zorgcoördinator.
Bereikbaarheid en zorgmomenten
AN Ambulante Zorg is telefonisch en per e-mail bereikbaar tijdens de vermelde openingstijden. Ook in het weekend zijn er aangepaste bereikbaarheidstijden.
Op aanvragen via de website reageren we normaal gesproken binnen maximaal twee werkdagen.
Afhankelijk van de zorgvraag en planning kan zorg worden geboden:
- in de ochtend;
- overdag;
- in de avond;
- in het weekend.
AN Ambulante Zorg biedt geen volledige 24-uurszorg en is geen medische spoeddienst. Neem bij een levensbedreigende situatie contact op met 112. Neem bij andere urgente medische klachten contact op met de huisarts of huisartsenpost.
Werkgebied Enschede en Twente
AN Ambulante Zorg biedt zorg en begeleiding aan huis in Enschede en verschillende plaatsen in Twente.
Ons werkgebied bestaat onder andere uit:
- Enschede;
- Hengelo;
- Borne;
- Haaksbergen;
- Oldenzaal;
- Losser;
- omliggende plaatsen in Twente.
Of zorg op een specifiek adres mogelijk is, hangt af van de hulpvraag, benodigde deskundigheid, planning en beschikbare capaciteit.
Kennismaken of zorg aanvragen
Wil je weten of AN Ambulante Zorg iets voor jou, een naaste of een cliënt kan betekenen? Neem telefonisch contact op of vul het zorgaanvraagformulier in. De zorgcoördinator bespreekt de situatie en legt uit welke vervolgstappen mogelijk zijn.
