Contact met AN Ambulante Zorg
Heb je een vraag over persoonlijke verzorging, verpleging of individuele begeleiding aan huis? Neem telefonisch, per e-mail of via het contactformulier contact met ons op.
Wil je direct zorg of begeleiding aanvragen voor jezelf, een naaste of een cliënt? Gebruik dan bij voorkeur het zorgaanvraagformulier. Daarmee ontvangen we de informatie die nodig is om de hulpvraag zorgvuldig te beoordelen.
We reageren normaal gesproken binnen maximaal twee werkdagen.
Onze contactgegevens
- Telefoon: 053 234 1466
- E-mail: info@anambulantezorg.nl
AN Ambulante Zorg biedt zorg en begeleiding bij cliënten thuis. We hebben geen openbare inlooplocatie. Kennismakingsgesprekken en huisbezoeken vinden plaats op afspraak.
Openingstijden en bereikbaarheid
We zijn telefonisch bereikbaar op:
- Maandag tot en met vrijdag: 9:00 - 17:00
- Zaterdag en zondag: 10:00 - 12:00
Buiten deze tijden kun je een e-mail sturen of het contactformulier invullen. We reageren normaal gesproken binnen maximaal twee werkdagen.
Hulp nodig met spoed?
AN Ambulante Zorg biedt geen 24-uurszorg en is geen medische spoeddienst. Bel bij een levensbedreigende situatie 112. Heb je met spoed een arts nodig, neem dan overdag contact op met je huisarts en buiten de openingstijden van de huisarts met de huisartsen-spoedpost.
Waarmee kunnen we je helpen?
Je kunt contact opnemen voor:
- een algemene vraag over onze zorg en begeleiding;
- informatie over persoonlijke verzorging;
- informatie over verpleging aan huis;
- informatie over individuele begeleiding;
- vragen over een zorgaanvraag of indicatie;
- overleg als mantelzorger;
- overleg als verwijzer of zorgprofessional;
- feedback of een klacht;
- een bestaande zorgafspraak.
Heb je een uitgebreide nieuwe hulpvraag? Gebruik dan het zorgaanvraagformulier, zodat de aanvraag rechtstreeks bij de juiste persoon terechtkomt.
Contactformulier
Liever dat wij contact met jou opnemen? Vul dan onderstaand formulier in. Geef alleen een korte, algemene omschrijving van je vraag. We reageren normaal gesproken binnen maximaal twee werkdagen.
Klachten indienen
Ben je niet tevreden over onze zorg, begeleiding of communicatie? Bespreek dit bij voorkeur eerst met AN Ambulante Zorg. We luisteren naar je ervaring en bekijken samen of een oplossing mogelijk is.
Wil je een formele klacht indienen? Download dan het klachtenformulier, vul het in en stuur het naar:
klachtencommissie@anambulantezorg.nl
AN Ambulante Zorg is aangesloten bij een onafhankelijke externe klachten- en geschillenregeling. Wanneer een klacht niet samen kan worden opgelost, ontvang je informatie over de verdere klachtenprocedure.
We behandelen klachten zorgvuldig en houden je op de hoogte van de voortgang.
Ons werkgebied in Enschede en Twente
AN Ambulante Zorg biedt persoonlijke verzorging, verpleging en individuele begeleiding aan huis in Enschede en verschillende plaatsen in Twente.
Ons werkgebied bestaat onder andere uit:
- Enschede;
- Hengelo;
- Borne;
- Haaksbergen;
- Oldenzaal;
- Losser;
- omliggende plaatsen in Twente.
Of zorg op een specifiek adres mogelijk is, hangt af van de hulpvraag, indicatie, benodigde deskundigheid, planning en beschikbare capaciteit.
Woon je in of rond Twente en weet je niet zeker of jouw woonplaats binnen ons werkgebied valt? Neem dan contact met ons op.
Heb je een vraag of wil je zorg aanvragen?
Neem contact op voor een algemene vraag of vul het zorgaanvraagformulier in wanneer je ondersteuning wilt aanvragen voor jezelf, een naaste of een cliënt.